Preguntas, respondidas

A EE. UU., Canadá y a la mayoría de los países del mundo. Si tu país no aparece en la pantalla de pago, contáctanos y veremos qué podemos hacer.

• Estándar EE. UU. (4 a 5 días hábiles): desde $7.95
• Exprés EE. UU. (2 a 3 días hábiles): desde $14.87
• Canadá (7 a 10 días hábiles): $12.50 a $25
• Internacional (7 a 10 días hábiles): $23.50 a $49.99

Los pedidos superiores a $99 tienen envío estándar gratis en EE. UU. La tarifa exacta se muestra al finalizar la compra. Todos los detalles de envío.

Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y los pedidos realizados entre semana antes de las 2 p. m. (hora del Este) generalmente se envían el mismo día. La entrega estándar en EE. UU. tarda entonces de 4 a 5 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido. También puedes consultarlo en cualquier momento en Rastrear mi paquete.

Desde nuestro almacén en los Estados Unidos.

Siempre. Una caja sencilla sin logotipos, y nada en la etiqueta o en el formulario de aduanas que indique qué hay dentro. Se ve como cualquier otra entrega en su calle.

Un nombre de tienda corto y neutral. Nunca lo que compraste.

Sí. El proceso de pago se realiza a través del sistema cifrado de Shopify y nunca vendemos su información. Consulte nuestra política de privacidad.

Los artículos sin usar en su embalaje original sellado pueden devolverse en un plazo de 30 días. Por motivos de higiene, los productos íntimos abiertos, lo que incluye la mayoría de los juguetes, no se pueden devolver. Todos los detalles en nuestra política de reembolsos.

Disculpa las molestias. Envía un correo electrónico a support@adamstoybox.com con tu número de pedido (una foto ayuda) y lo solucionaremos enviándote un reemplazo.

Sí, dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, siempre que aún no se haya procesado. Contáctenos de inmediato con su número de pedido. Una vez que un pedido se envía, no se puede cancelar, pero los artículos elegibles pueden devolverse.

Sí. Todo lo que vendemos es auténtico y proviene de la marca. Nada de falsificaciones ni imitaciones.

El lubricante a base de agua es seguro con todos los juguetes y todos los condones. El lubricante de silicona es seguro para los condones, pero puede dañar los juguetes de silicona, así que pruébelo primero. Los lubricantes a base de aceite rompen los condones de látex. Más información en nuestra guía de lubricantes.

Lave con agua tibia y un jabón suave sin perfume o un limpiador de juguetes, enjuague y deje secar al aire antes de guardarlo. Mantenga los motores y los puertos de carga fuera del agua a menos que el juguete sea resistente al agua.

Debes ser mayor de edad en tu lugar de residencia.

Elige una caja y la frecuencia con la que la deseas. Cuéntanos qué te gusta y nosotros elegiremos los artículos de cada caja pensando en ti, asegurándonos de no enviar nunca algo que ya hayas recibido. Ver las cajas.

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